Руководство для менеджеров

Как говорят в народе, «в чужой монастырь со своим уставом не ходят». В каждой организации существуют свои законы. Каждый новобранец должен подстраиваться под общие принципы, правила, принятые в организации. Как бы мы ни старались дать полную информацию об организации, какие бы договоры ни заключали, все равно остаются моменты, которые в прямом или косвенном смысле неясны. Один из таких моментов - организационная культура.

Существуют определенные интересы и у персонала организации, и у волонтера. Волонтеры хотят быть «законными» членами организации, иметь право голоса и возможность влиять на процесс принятия решений. Оплачиваемые сотрудники тоже стараются делать так, чтобы их работа была замечена руководством. Ведь каждый сотрудник хочет, чтобы в конце финансового года ему выдали премиальные, повысили квалификацию, или хочет, чтобы его положение в организации стало более весомым. В результате переплетения этих интересов внутри организации появляются предпосылки к тому, что оплачиваемые сотрудники начинают опасаться волонтеров. Эти опасения могут заключаться в следующем:

http://www.video-baza.ru/links/links.php?id=site24h.ru
http://iclim.ru/links.php?id=site24h.ru
http://gameplanet.by/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://ussvu.ru/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://www.hosoft.ru/catalog/links.php?id=site24h.ru
http://www.neman-online.info/go.php?to=site24h.ru
http://www.ru-monitor.ru/domain.html?domain=site24h.ru
http://micro-win.com/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://www.KnigoNosha.net/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://tokves.ru/cataloges/links.php?id=site24h.ru
http://www.baltdv.ru/links1/links.php?id=site24h.ru
http://www.kytyzoff.ru/cataloges/links.php?id=site24h.ru
http://www.svetlica.com/links.php?id=site24h.ru
http://emlm.ru/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://minzsr.gov-murman.ru/search/?page=18&query=site24h.ru
http://www.csc.noaa.gov/cgi-bin/goodbye.cgi?url=site24h.ru
http://www.cy-pr.cn/?who=site24h.ru
http://www.ritms.ru/links.php?lnk=site24h.ru
http://www.sovinterior.ru/links.php?id=site24h.ru
http://pl15.ru/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru

 

  • Боязнь смещения с должности
  • Боязнь понижения качества оказываемых услуг
  • Боязнь того, что волонтер будет лучше сотрудника и «выживет» его
  • Боязнь потери контроля над программой
  • Боязнь изменений
  • Ощущение того, что волонтерская программа является предлогом для того, чтобы не решать действительные проблемы

Кроме того, волонтер может просто не вникнуть в общую культуру организации из-за слабого механизма взаимоотношений между волонтером и штатными сотрудниками. Это может проявляться в следующем:

 

· Малая доля участия персонала в планировании работы волонтеров

• Малая доля участия в наборе, опросе, приеме волонтеров

• Отсутствие чувства «собственника» в программе волонтерства

• Недопонимание роли волонтеров

• Непонимание мотивации волонтера

• Отсутствие ясности в вопросе о роли персонала при наблюдении за работой волонтеров

• Отсутствие опыта наблюдения за работой волонтеров

• Плохой предыдущий опыт работы с волонтерами

• Недовольство дополнительным объемом работы

• Отсутствие системы поощрений персонала за работу с волонтерами

• Нереалистичные ожидания от работы волонтера

• Личный антагонизм по отношению к волонтеру

• Неправильное распределение работы волонтерам

• Резкое обращение сотрудника

• Неадекватное поведение волонтера

• Волонтеры воспринимаются только как люди, выполняющие незначительную работу

• Волонтеры не рассматриваются как члены команды

• Волонтерам поручается только низкоквалифицированная работа

• При выборе работы учитывается только желание волонтера или только интересы организации

• В организации нет человека, ответственного за работу с волонтерами

• В организации имеют место конфликты между волонтерами и оплачиваемыми сотрудниками

• Любой оплачиваемый сотрудник имеет более высокое иерархическое положение в организации по сравнению с сотрудником-волонтером

 

http://www.alldesign.biz/links.php?id=site24h.ru
http://netchart.ru/siteInfo/site24h.ru
http://www.ambox.su/url.php?url=site24h.ru
http://www.metrsofta.info/collection/asl/links.php?id=site24h.ru
http://www.semrush.com/info/www.site24h.ru
http://www.autopartner-n.ru/links.php?id=site24h.ru
http://www.bop.gov/disclaimer.jsp?url=site24h.ru
http://xrust.ru/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://www.ifotka.ru/links.php?id=site24h.ru
http://WorldOfJapan.ru/backlinks/links.php?id=site24h.ru
http://mgyie.ru/seo/links.php?id=site24h.ru
http://www.cras-center.spb.ru/blinks/links.php?id=site24h.ru

 

<br><a href="http://www.cras-center.spb.ru/blinks/links.php?id=site24h.ru">http://www.cras-center.spb.ru/blinks/links.php?id=site24h.ru</a>

Именно Вы, будучи менеджером, должны профессионально и гладко решать всевозможные шероховатости и конфликтные ситуации, возникающие с приходом в организацию волонтеров. Кроме того, от Вас зависит, насколько четко будут разграничены рамки взаимоотношений между волонтером, сотрудниками и руководством, насколько каждая сторона четко и правильно представит себе свои права и обязанности. Такие моменты должны быть предусмотрены в организационной политике, которая должна включать в себя:

 

· Роль и обязанности волонтера, координатора волонтеров и супервайзера. Эта процедура может быть урегулирована через составление договора с волонтером и через обучение персонала по волонтерской программе. Если квалификация и навыки волонтера не соответствуют требуемой работе, то необходимо провести соответствующее программное обучение или курсы повышения квалификации, что поможет волонтеру приспособиться к общей культуре организации.

 

 

http://www.adnkronos.com/IGN/ext/Links.php?id=site24h.ru
http://www.makaveli.ru/link.php?link==site24h.ru
http://devilart.net/redirector.php?url=site24h.ru
http://gamexit.net/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://gubkin.info/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://www.articls.ru/blinks/links.php?id=site24h.ru
http://www.TYR74.ru/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://kinofans.tv/links.php?id=site24h.ru
http://www.evro-remont.ru/links/links.php?id=site24h.ru
http://www.wipline.ru/links.php?id=site24h.ruhttp://www.kuchaknig.ru/links1251.php?id=site24h.ru
http://www.nwcod.com/engine/redirect.php?url=site24h.ru
http://vip-star.ru/links.php?id=site24h.ru
http://xyya.net/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru

2010. Я ВОЛОНТЁР!

Сделать бесплатный сайт с uCoz