Прежде чем задуматься о том, какой волонтер нужен организации, следует ответить на вопрос: «Почему люди хотят стать волонтерами?» Для этого нужно разобраться, что же толкает человека стать волонтером. Другими словами, какие факторы влияют на человека, решившего совершать благородные поступки?
http://www.zakonia.ru/links/goto/?url=http://site24h.ru
http://www.zakonzpp.ru/bitrix/redirect.php?event1=&event2=&event3=&goto=http://site24h.ru
http://www.zmsk.ru/bitrix/redirect.php?event1=&event2=&event3=&goto=http://site24h.ru
http://xn--90agcv2ah.net/bitrix/redirect.php?event1=&event2=&event3=&goto=http://site24h.ru
http://xxxcream.ru/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://xxxopen.ru/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://yomoto.ru/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://ziptrix.com/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://zoomexe.net/engine/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://zvonnitsa.ru/bitrix/redirect.php?event1=&event2=&event3=&goto=http://site24h.ru
http://rostov-hotels.ru/friend.php?link=site24h.ru
http://domix.biz/partners.php?link=site24h.ru
http://www.flirtanica.ru/link/link.php?link=site24h.ru
http://asterisk.net.ru/links.php?id=site24h.ru
http://sale-nonstop.ru/friends.php?link=http://site24h.ru
http://vihost.co.ua/links.php?link=site24h.ru
http://www.artlit.ru/links.php?link=site24h.ru
http://www.tuladigest.ru/b.php?link=site24h.ru
http://www.wooddecor.ru/backlink.php?link=site24h.ru
http://www.mobilephonestore.net/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://www.kelchambredhotes.fr/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://leamingtondesigns.com/grower/redirect.php?url=http://site24h.ru
http://leamingtongrower.com/redirect.php?url=http://site24h.ru
Существует масса ценностей, влияющих на человека и заставляющих его быть активным в своей личной жизни и в жизни общества. Одна из основных ценностей - деньги, другими словами, человек, справившийся с работой, естественным образом ожидает получить вознаграждение за свой труд. Но вознаграждение может быть как в материальном, так и в нематериальном виде. Как уже говорилось выше, волонтер выполняет работу на безвозмездной основе и не ожидает материальной награды. В связи с этим в волонтерской среде «деньги» как ценность исключаются. Следовательно, волонтер ожидает получить взамен нечто иное.
Попытаемся рассмотреть мотивацию волонтера с точки зрения иерархии потребностей, разработанной психологом Абрахамом Маслоу. Согласно данной теории, мотивация человека разбита на иерархии, и считается, что, удовлетворяя потребности, находящиеся на нижней ступени иерархии, человек стремится к достижению более высоких ступеней. Ясно, что в основном волонтерами предпочитают стать люди, которые удовлетворены самыми необходимыми потребностями - физиологическими (голод, жажда, потребность в сне и другие). Однако мотивации людей, занимающихся одной и той же волонтерской деятельностью, могут быть различными, и все они могут находиться на различных ступенях иерархии потребностей. Поэтому с точки зрения управления было бы не лишним узнать, каковы стимулирующие мотивы людей, прибывших в Вашу организацию в качестве волонтеров.
Человек может назвать несколько мотивов, подтолкнувших его заняться волонтерством. Ниже приведен список некоторых мотивирующих факторов:
Помощь нуждающимся
Улучшение своего сообщества
Приобретение опыта работы
Применение неиспользованных навыков
Приобретение новых навыков
Возможность выбраться из дома
Внести какое-либо изменение в свою жизнь
Возможность быть активным и вовлеченным
Возможность встретиться с другими людьми
Возможность испытать чувство того, что ты кому-то нужен
Возможность попробовать себя в новом деле
Возможность установить профессиональные контакты
Получение академического зачета
Возможность попробовать разные жизненные стили
Осознание своего значения для общества
Обретение чувства уверенности в себе
Получение удовлетворения от работы
Использование своего хобби для хороших дел
Решение новых проблем
Возможность учиться быть ответственным
Друг/подруга пошла, а я за ним/ней
Возможность стать победителем
Возможность проводить время весело со своими сверстниками
Получение признания других
Воплощение мечты в реальность
Помощь другу
Воздействие на других
Возможность узнать работу с клиентами
Возможность устроиться на работу
Возможность быть личностью, а не элементом
Самоутверждение
Возможность познакомиться с людьми со схожими ценностями
Возможность быть примером своим детям
Возможность отдать то, что ты получил
Возможность показать, что тебе не все равно.
http://opticstudio.ru/wstat7/monthly/2010/09/01/referrers.html
http://torgservis.ru/wstat7/monthly/2010/09/01/referrers.html
http://kontur-west.ru/wstat7/monthly/2010/09/01/referrers.html
http://vntm.ru/wstat7/monthly/2010/09/01/referrers.html
http://www.ligachistoty.ru/wstat7/monthly/2010/09/01/referrers.html
Стоит отметить, что хотя бескорыстная помощь нуждающимся - один из мотивов человека, решившего заниматься волонтерской деятельностью, многие другие мотивы основаны на личных интересах человека - приобрести что-нибудь полезное для самого себя. Организация при этом создает условия для реализации человеком данных мотиваций. Эти условия создаются через такие организационные аспекты, как управление персоналом, организационная культура, администрирование и управление проектами и другие.
В ходе реализации проектов волонтер осознает свою значимость в обществе, чувствует себя востребованным и получает признание других. Волонтер также имеет возможность развить свои навыки и умения. Он приобретает опыт работы, устанавливает профессиональные контакты, обретает чувство уверенности в себе, учится быть более ответственным, проясняет для себя направление своей будущей деятельности и т.д. Он приобретает то, чего не смог бы приобрести, если бы не стал волонтером. Поэтому утверждение, что волонтер отдает свое время и энергию бесплатно, не совсем верно. Он не получает выгоды в материальном плане, но приобретает массу других выгод - духовное удовлетворение, опыт, навыки и т.д.
Если в будущем волонтер хочет устроиться на оплачиваемую работу, организация может дать рекомендательное письмо или отдать ему предпочтение при приеме на работу внутри самой организации. Таких привилегий человек не смог бы получить, не став волонтером.
Существует другое неверное представление о волонтерстве. Так, некоторые полагают, что организации ничего не тратят на волонтера. Хотя организация не платит волонтеру за его труд, но, привлекая волонтера в проект, несет определенные материальные расходы. Оплачиваются расходы на содержание рабочего места волонтера, на повышение его квалификации для улучшения качества работы и, соответственно, для повышения качества услуг, предоставляемых организацией, расходы на транспорт, жилье, питание, если волонтер отправляется в командировки, и другие расходы.
В заключение следует отметить, что существующие мнения о том, что волонтер ничего не получает за свой труд и что организация не несет никаких расходов на содержание волонтера, являются мифами, т.е. не соответствуют действительности. Волонтерство выгодно самому волонтеру, организации, которой оказывается волонтерская помощь, и всему обществу в целом. Именно мотивы, которыми руководствовался волонтер при вступлении в организацию, должны быть основными инструментами менеджера в работе и управлении волонтерами. Мотивы, соответствующие ценностям организации, помогут при отборе хорошего волонтера, а далее в работе с волонтером и в последующем оценивании труда волонтера. Какую пользу может принести волонтер организации, обсудим в следующем разделе.